Recevoir le lien d'accès
Saisissez l'adresse email utilisée lors de votre achat. Nous vous enverrons un lien sécurisé valable pendant environ une heure.
Comment ça marche
1
Vous saisissez votre email
L'adresse que vous avez utilisée au moment du paiement.
2
Vous recevez un email
Notre serveur vous envoie un lien personnel et temporaire.
3
Vous accédez à votre espace
Hébergé par Stripe (PCI-DSS), vos données restent confidentielles.
Ce que vous pouvez faire
Télécharger vos facturesToutes vos factures Stripe en PDF
Mettre à jour votre carteCarte expirée, nouveau moyen de paiement
Modifier votre adressePour vos factures et la TVA
Résilier votre abonnementSans préavis ni frais, à tout moment
Questions fréquentes
Je ne reçois pas l'email, que faire ?
Vérifiez votre dossier Spam / Indésirables. Si rien après 10 minutes, l'adresse que vous avez saisie ne correspond peut-être pas à celle utilisée lors de votre achat. Contactez-nous à contact@viperav.net en précisant la date approximative de votre achat.
Combien de temps le lien est-il valide ?
Le lien expire automatiquement après environ une heure, conformément aux règles de sécurité de Stripe. Si votre lien a expiré, demandez-en simplement un nouveau ci-dessus.
Si je résilie, perds-je l'accès immédiatement ?
Non. En cas de résiliation, vous conservez l'accès complet à ViperAV jusqu'à la fin de la période déjà payée. À l'échéance, aucun nouveau prélèvement ne sera effectué et la licence expirera naturellement.
Mes données bancaires sont-elles en sécurité ?
Oui. ViperAV n'a jamais accès à vos données de carte bancaire. Elles sont collectées et stockées exclusivement par Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS niveau 1, le plus haut standard de sécurité de l'industrie.
Puis-je gérer mon abonnement directement depuis l'app ViperAV ?
Oui. Dans l'app, allez dans Réglages puis cliquez sur Gérer mon abonnement. Cette voie est plus rapide et ne nécessite pas de saisir votre email — la licence active sur la machine suffit pour vous authentifier.